1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Szentesi-Mag Kereskedelmi Szolgáltató és Termeltető Kft. (Szentesi-Mag Kft.)
Székhely: 6600 Szentes, Sima Ferenc utca 11.
Telephely és kapcsolattartási cím: 6600 Szentes, Alsórét 154.
Cégjegyzékszám: 06-09-003752 • Nyilvántartó bíróság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 11099152-2-06
E-mail: info@szentesimag.hu • Telefon: +36 63 401 001 • Honlap: szentesimag.hu
2. Fogalmak
„Szolgáltató”: a Szentesi-Mag Kft.
„Vevő”: a webáruházban vásárló személy vagy szervezet.
„Fogyasztó”: a Vevők azon köre, amely a Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősül.
„Webáruház”: a Szolgáltató szentesimag.hu címen elérhető honlapja.
3. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A honlapon leadott megrendelés elküldése a Vevő ajánlatának minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, ugyanakkor a Szolgáltató a megrendeléseket és a visszaigazolásokat elektronikusan iktatja és megőrzi, és a Vevő kérésére e-mailben hozzáférést biztosít. A szerződés nyelve magyar.
4. A szerződéskötés technikai lépései és hibajavítás
A Vevő a kosár tartalmát a rendelés véglegesítése előtt módosíthatja. A megadott adatok a „Rendelés ellenőrzése” oldalon javíthatók, illetve a böngésző vissza funkciójával is módosíthatók. A rendelés elküldése után észlelt hibát az ügyfélszolgálatnál lehet korrigálni.
5. Árak, fizetési módok, szállítás
Az oldalon megjelenített árak bruttó, forintban megadott fogyasztói árak, a szállítási díjat nem tartalmazzák.
Fizetési módok: utánvét, előre utalás. Online bankkártyás fizetés jelenleg nem elérhető.
Telephelyi átvétel: 6600 Szentes, Alsórét 154. Telephelyi átvételnél jelenleg csak készpénzes fizetést vagy előre utalást tudunk elfogadni.
Szállítási módok: MPL, GLS, Express One futárszolgálat, raklapos szállítás, valamint telephelyi átvétel. Belföldön a kézbesítés jellemzően 1–3 munkanap. A díjak súly és szolgáltató szerint sávosak; a mindenkori díjtáblázat a Szállítási információk oldalon érhető el.
5.1 Fizetési mód módosítása
A Szentesi-Mag Kft. fenntartja a jogot, hogy az utánvétes fizetési móddal leadott megrendeléseket a teljesítés megkezdése előtt előre utalásra módosítsa. A módosításról a Vevőt e-mailben tájékoztatjuk; a teljesítés az ellenérték Szolgáltató bankszámlájára történő beérkezése után történik. A fizetési mód módosítása a szerződés egyéb feltételeit nem érinti.
6. Készletinformációk, „Rendelésre” termékek és lehetetlenülés
A Szolgáltató mindent megtesz a készletadatok pontosságáért és frissítéséért. A „Rendelésre” címkével jelölt termékek jellemzően partner raktárakban érhetők el, a beszerzési idő változó. Ha a megrendelés készlethiány miatt részben vagy egészben nem teljesíthető, a Szolgáltató erről 3 munkanapon belül e-mailben értesítést küld. Előfordulhat, hogy a partner oldalán beálló készlethiány miatt a teljesítés lehetetlenné válik; ilyenkor a Szolgáltató egyeztetést kezdeményez helyettesítő termékről, vagy a szerződést megszünteti, és a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.
7. Elállási jog fogyasztók számára
A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Elállás esetén a terméket sértetlen állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
A Szolgáltató a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a kiszállítás legolcsóbb, szokásos díját is, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti az eredeti fizetési módon, kivéve ha a felek másként állapodnak meg. Amennyiben a Fogyasztó a legolcsóbb helyett drágább szállítási módot választott, a különbözet nem jár vissza. A visszatérítést a Szolgáltató visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta. Részleges elállásnál a kiszállítási díj visszatérítése a jogszabállyal összhangban, arányosan történik.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Hibás teljesítés esetén a Vevőt a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg: elsődlegesen kijavítás vagy kicserélés kérhető, ha ezek nem lehetségesek vagy aránytalan többletköltséggel járnak, a Vevő árleszállítást kérhet vagy elállhat. Termékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető. Kötelező jótállás a jogszabályban meghatározott termékkörökre áll fenn; vetőmagokra főszabály szerint kötelező jótállás nincs, de a kellékszavatossági jogok érvényesíthetők.
A Szolgáltató honlapján és kiadványaiban közölt fajtaismertetők és adatok általános tájékoztatásul szolgálnak, laboratóriumi körülmények között mért értékeket tükröznek; nem minősülnek garanciának. Kizárja a szavatossági igényt, ha a Vevő a vetőmagot továbbszaporítja, feldolgozza, kezeli, újracsomagolja, vagy nem megfelelő körülmények között tárolja a felhasználás előtt, illetve nem a szakma szabályai szerint jár el a felhasználás során.
9. Minőségi kifogások bejelentése és vizsgálata
Az átvételkor nem ellenőrizhető minőségi tulajdonságokra vonatkozó reklamációt a Vevő — ha nem állt el a szerződéstől — az átvételtől számított három munkanapon belül írásban köteles jelezni a Szolgáltatónak. A bejelentésnek tartalmaznia kell a rendelésazonosítót, számlaszámot, a kifogásolt tétel megnevezését és a hiba rövid leírását. A termék felhasználása során észlelt hibát haladéktalanul írásban kell jelezni.
A Vevő köteles megőrizni a kifogásolt áru eredeti csomagolását és reprezentatív mintáját a vizsgálat lezárultáig, továbbá biztosítani, hogy a Szolgáltató illetékes munkatársa személyesen, a helyszínen megvizsgálhassa a panasz megalapozottságát. Az e feltételeket nem biztosító bejelentések esetén a Szolgáltató az esetlegesen terhére rótt kötelezettségek és felelősség alól mentesül.
Időben és írásban jelzett reklamáció esetén a Szolgáltató munkatársa személyesen felkeresi a Vevőt; a helyszíni vizsgálat során rögzíti a reklamáció tárgyát, az alkalmazott szakmai technológiát és körülményeket, és javaslatot tesz az esetleges károk elhárítására.
A Vevőt kárenyhítési kötelezettség terheli. Ha a reklamáció megnyugtató rendezésében a felek nem tudnak megállapodni, kölcsönösen elfogadják a NÉBIH vizsgálati eredményeit. A NÉBIH vizsgálatok költségeit az a fél viseli, akinek az álláspontját a vizsgálat nem támasztja alá.
10. Panaszkezelés és békéltetés
Ügyfélszolgálat: info@szentesimag.hu, +36 63 401 001
Írásban benyújtott panaszra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.
A Fogyasztó jogosult a székhely szerint illetékes Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testülethez fordulni (6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12., bekelteto.testulet@cskik.hu, +36 62 549 392).
A Szolgáltató fenntartja a jogot az obszcén, trágár, az emberi méltóságot sértő panaszbejelentések kivizsgálásának mellőzésére, illetve a panaszügyintézés megszakítására. Ilyen esetben a Szolgáltató nem felel a panasz kivizsgálásának elmaradása miatt esetlegesen felmerült károkért.
A Szolgáltató a békéltető eljárásban együttműködésre köteles. Tájékoztatjuk, hogy az EU online vitarendezési platformja megszűnt; panasz online benyújtására a békéltető testület felületein van lehetőség.
11. Felelősségi rendelkezések
A csírázóképességre és fajtatulajdonságokra vonatkozó adatok jogszabály szerinti laboratóriumi körülmények között kerülnek megállapításra. A helyi adottságok, technológia és felhasználás eltérései kockázatot jelentenek, amelyeket a Vevőnek kell mérlegelnie; ez a rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a jogszabályon alapuló fogyasztói szavatossági jogokat.
A Szolgáltató a Vevő által igazolt és jogos kárigényekért legfeljebb a leszállított vetőmag számlázott értékéig felel, közvetett károkért nem felel, kivéve ha a jogszabály eltérően rendelkezik.
12. Ágazati rendelkezések
A vetőmagok forgalmazására a vonatkozó uniós és hazai szabályok irányadók, különösen: 66/401/EGK takarmánynövény-vetőmagok, 66/402/EGK gabonavetőmagok, 2002/54/EK répavetőmag, 2002/55/EK zöldségvetőmag, 2002/56/EK vetőburgonya, 2002/57/EK olaj- és rostnövény-vetőmag.
13. Adatkezelési záradék
A Szolgáltató a megrendelések teljesítése, a szerződés létrehozása és teljesítése, jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint ügyfélszolgálati és panaszkezelési célból szükséges és arányos személyes adatokat kezel.
A személyes adatok címzettjei lehetnek különösen: kézbesítési és logisztikai partnerek, fizetési szolgáltatók és bankok, könyvelő és számlázási szolgáltató, valamint informatikai üzemeltetők és tárhelyszolgáltatók. A továbbítás minden esetben a teljesítéshez szükséges mértékben történik. Harmadik országba történő adattovábbítás nem történik, kivéve ha erről a Szolgáltató előzetesen és külön tájékoztatást ad.
Az érintetti jogok (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás) a GDPR és az Infotv. szerint gyakorolhatók. A részletes Adatkezelési tájékoztató a honlapon érhető el.
14. Irányadó jog, illetékesség
Az itt nem szabályozott kérdésekben a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 2001. évi CVIII. törvény és a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései irányadók.
A felek a vitákat elsődlegesen békés úton rendezik. Fogyasztói jogvitában a Fogyasztó a saját lakóhelye szerinti illetékes bírósághoz is fordulhat. Vállalkozások közötti jogvitában eltérő megállapodás hiányában a magyar bíróságok és jogszabályok az irányadók.
15. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF módosításának jogát. A módosítás a közzétételtől hatályos, a folyamatban lévő megrendelésekre a rendeléskor hatályos feltételek irányadók.
Hatálybalépés: 2025. augusztus 11.